VVV-Venlo wilde graag in contact komen met haar supporters en hen optimaal van dienst zijn. Dankzij deze chatfunctie krijgen supporters zo snel mogelijk antwoord op hun vraag van een medewerker van VVV-Venlo, zelfs op wedstrijddagen. Indien er niemand aanwezig is om de vraag te beantwoorden, wordt er zo snel mogelijk contact opgenomen via de mail. Door deze chatfunctie ontstaat er direct en persoonlijk contact tussen de voetbalclub en haar supporters. Daarnaast wordt ook inzichtelijk waar de behoeften en vragen van de doelgroep liggen, wat weer kansen biedt voor verbeteringen van de website.
Agency: X-com
Bekijk case
Klant: VVV-Venlo
Geef een reactie